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智慧后勤解決方案
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宿舍管理系統(tǒng) 固定資產(chǎn)管理系統(tǒng) 物品領(lǐng)用管理系統(tǒng) 食堂消費(fèi)管理系統(tǒng)
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智慧博物館解決方案
Smart Museum Solution
藏品管理系統(tǒng) VI視覺設(shè)計(jì) RFID庫房管理系統(tǒng) 數(shù)字化保護(hù) 觀眾服務(wù) 觀眾互動
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數(shù)字化校園建設(shè)
Digital Campus Construction
教務(wù)管理系統(tǒng) 學(xué)生工作管理系統(tǒng) 科研管理系統(tǒng) 微信小程序 公眾平臺 百度小程序
服務(wù)流程
SERVICE FLOW
01.售前咨詢服務(wù)
- 1 項(xiàng)目征詢
- 2 意向確定
- 3 初步報(bào)價
02.實(shí)現(xiàn)階段
- 1 “需求”+“痛點(diǎn)” 調(diào)研
- 2 方案設(shè)計(jì)
- 3 方案演示
- 4 測試驗(yàn)證
- 5 交付跟蹤
03.產(chǎn)品部署服務(wù)
- 1 視頻教程
- 2 遠(yuǎn)程支持
- 3 定制部署
04.產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)
- 1 入門級產(chǎn)品培訓(xùn)
- 2 中高級產(chǎn)品培訓(xùn)
- 3 定制化進(jìn)階培訓(xùn)
05.售后支持服務(wù)
- 1 圖文解答
- 2 視頻指引
- 3 遠(yuǎn)程指導(dǎo)
- 4 線上會議
- 5 上門服務(wù)
- 6 更多
06.產(chǎn)品升級服務(wù)
- 1 產(chǎn)品補(bǔ)丁
- 2 產(chǎn)品升級
07.駐場支持服務(wù)
- 1 技術(shù)工程師駐點(diǎn)
- 2 深度調(diào)研
- 3 梳理流程
- 4 解決問題
- 5 培養(yǎng)人才
08.延伸服務(wù)
- 1 API技術(shù)指導(dǎo)
- 2 需求定制開發(fā)
- 3 系統(tǒng)集成支持
- 4 插件移植支持
01.初步溝通
- 1 項(xiàng)目征詢
- 2 意向確定
- 3 初步報(bào)價
02.商務(wù)流程
- 1 策略方向
- 2 需求方案
- 3 合同簽定
- 4 預(yù)付款項(xiàng)
03.深入溝通
- 1 深入溝通
- 2 原形與框架確認(rèn)
04.設(shè)計(jì)提案
- 1 視覺風(fēng)格方向(UI)
- 2 風(fēng)格方案確定(5-6個頁面)
- 3 所有頁面(確認(rèn)函)
05.方案優(yōu)化
- 1 設(shè)計(jì)細(xì)化
- 2 最終方案(確認(rèn)函)
06.制作階段
- 1 前端制作
- 2 兼容性測試
- 3 進(jìn)度匯報(bào)
- 4 后臺搭建
- 5 數(shù)據(jù)對接
07.項(xiàng)目交付
- 1 測試確認(rèn)
- 2 余款支付
- 3 上線交付
08.延伸服務(wù)
- 1 后期維保
- 2 支持升級開發(fā)
- 3 建立長期性合作
- 4 終身免費(fèi)咨詢
航策服務(wù)，一切為您
service
01 航策標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)
航策標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)是僅由航策提供的原廠支持服務(wù)，面向所有航策客戶，提供航策產(chǎn)品版本更新、版本升級、知識庫查詢，以電話、遠(yuǎn)程、在線等非現(xiàn)場方式提供的軟件應(yīng)用指導(dǎo)、問題診斷與解決、賬套數(shù)據(jù)處理等一站式服務(wù)，以保障客戶軟件穩(wěn)定運(yùn)行。
02 航策支持服務(wù)
支持服務(wù)是指航策提供的現(xiàn)場支持服務(wù)和專屬服務(wù)，是對標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的升級和補(bǔ)充。其中，現(xiàn)場支持服務(wù)是指以赴客戶現(xiàn)場的方式進(jìn)行問題斬?cái)嗪吞幚�、�?yīng)用指導(dǎo)及答疑等；專屬服務(wù)指針對客戶量身定制的高端服務(wù)，包括綠色通道服務(wù)、緊急救援服務(wù)及顧問駐場服務(wù)。
03 專項(xiàng)服務(wù)
專項(xiàng)服務(wù)是指航策對于 ERP 軟件應(yīng)用較復(fù)雜的客戶，除保障其系統(tǒng)正常運(yùn)行的保障性服務(wù)之外，提供的系統(tǒng)運(yùn)維、應(yīng)用提升、功能增強(qiáng)三大類、共計(jì)十余個具體專項(xiàng)服務(wù)。
04 VIP 專屬服務(wù)
VIP 服務(wù)是為服務(wù)響應(yīng)及處理時效有較高要求的客戶量身定制的一款高端服務(wù)解決方案，客戶可享受電話專屬坐席和提單綠色通道，提高服務(wù)響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)零等待。
咨詢商務(wù)經(jīng)理